2023年4月3日 晴 

早上我們在築地市場吃得飽飽的，離開市場時朋友的手機網絡開始顯示no service，試過重啟mobile data、漫遊、重新開機，還是網絡連結還是是斷斷續續的，後來索性是一直no service。當時我的網絡還是好端端的，不過我也開始擔心起來，因為我們的電話卡都是一樣牌子，都是購自鴨記，封面有富士山和櫻花那張，背後是docomo support的。

當天是我們搭夜行巴士到東京到埗的第一天，本就計劃了早上在築地吃飽了就回酒店休息，結果休息不成，變了網絡debugger。WhatsApp了電話卡的support電話，一直沒回覆，我們就放棄了客服。我們猜想是電話卡壞了，便打算找間big camera買新電話卡，後來問了酒店lobby職員，可以試試到便利店看看有沒有旅行用的電話卡。

第一間的lawson店員說沒賣電話卡，建議我們直接去附近的docomo和softbank問問看。於是我們又回到酒店找來了地圖，拿著地圖開始了沒有Google map的旅行，朋友快崩潰死了，但我感覺好復古，好像在玩city hunt XDD

於是我們一邊前往附近的docomo和softbank，順道見到便利店就試試進去找電話卡。第二間的7-11比較大，我們找到了短期用的電話卡，有兩款，一款是自行上網充值的sim card（空卡是880羊），一款是30天10GB（好像4000多羊）。我們還是想先到電信公司看看才決定要買哪款，於是先mark定了這家7-11。 

後來我們先後到docomo和softbank，職員都回覆沒有售賣短期的sim card。路途上幾間便利店都沒有賣電話卡，於是我們回到了之前那家7-11買了第一款自行充值的電話卡。

因為這張電話卡需要用到Wi-Fi上網充值，所以我們又回到酒店。我們選了7天daily 1GB（1700羊），只有30天的選項能選daily500MB和daily 1GB以外的選項。充值可以用Apple pay，可以避開不能接收信用卡OTP的煩惱。充好值了，也跟著教學set up了，還是不能連接網絡，於是我們開始懷疑是docomo掛掉了，因為這張電話卡都是docomo背後support的。於是我們WhatsApp了說明書上的海外客服，是TSim Tech Co.做客服。隔了幾分鐘後就有回覆了，確實是docomo掛掉了，可以幫我們換電話卡的網絡供應。既然是網絡供應商壞了，我們只能等它恢復，於是繼續我們的地圖之旅了～

隔了一小時，客服回覆了已經把供應商換成了IIJ，重新set up就能連上網絡了～（很感謝客服，當時已經是過了客服的服務時間了，看來這次網絡故障害他們OT了）

我購買電話卡的要求很簡單而已TTTT，不是說要很快很快，最少是能穩定連接網絡，若出事了能有客服support。

在鴨記買的那張電話卡一開始是OK的，是三年前用過覺得穩定才購買的。但這次出事了，客服聯絡不上，故障過了兩天才回覆我說有網絡故障，幹，我都買了新電話卡，開心上網中，這回覆會否太遲⋯⋯

而這張日本電話卡，好處在於客服熱心，他們是真心想要替你解決問題，在出現問題時救了我們一命。TSim Tech Co.也有賣電話卡，可能下次會試試在這間公司買電話卡。

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Prepaid Data Sim Japan & Global 
https://esimplus.jp/

TSim Tech Co.
https://www.t-sim.hk/

Network service disruption hits NTT phone and internet services | The Japan Times
https://www.japantimes.co.jp/news/2023/04/03/business/ntt-service-disruption/